最新试题
以下哪个品牌不属于华住酒店集团?()
题型:单项选择题
服务人员无权限解决客人的问题时可以跟客人解释自己无法处理,让他去找领导解决。
题型:判断题
宾客结帐离座时,服务员要提醒客人不要()。
题型:单项选择题
康乐营业场所卫生实行“三清洁制度”指的是()。
题型:多项选择题
优质的对客服务包括良好的服务态度、丰富的服务知识、娴熟的服务技能和适时的服务效率等。
题型:判断题
康体项目主要包含以下哪些项目?()
题型:多项选择题
客房服务中心由客房及楼层区域组成,服务员负责客房、楼层的清扫,客房内物品的更换,并为客人提供所需的服务。
题型:判断题
常见的客房安全事故类型主要有()。
题型:多项选择题
酒店泳池、健身房等区域工作人员确认客人是否为住店客人的主要原因是()。
题型:单项选择题
下列哪个是洲际酒店集团的英文名称?()
题型:单项选择题