为什么说社会学是组织行为学的理论基础之一？

管理者的何种知觉与“人群关系”管理方式有更多的联系：（）。

组织行为学的研究表明：好冲突的个人具有的特质是：（）。

管理者如何认识并利用首因效应和近因效应做好管理工作？

削弱冲突的策略有哪些？

群体决策中的独裁原则方式的特点有：（）。

组织行为学认为，判别冲突的价值取决于：（）。

在组织行为学的研究中，性格差异应用的原则主要有：（）。

罗宾斯认为，结构因素作为冲突的来源之一，主要表现在：（）。

一个组织中的领导者对社会的物质、文化等组织外部环境：（）。