判断题旅客遗失客票，应另行购票乘车。如事先申报，事后找到原客票，在商定时间内，经验证无讹，退还原票款，免收退票费。
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4.判断题购买优待票的旅客享受半票旅客的待遇。
5.多项选择题三品检查岗员工发现“三品”，下列处理方法不正确的有（）。
A.发现旅客携带违禁品，三品岗员工马上予以截留
B.发现旅客携带一套新的刀具，三品岗员工予以警告，但未进行截留
C.旅客携带一瓶清新剂并顺利通过三品检查岗
D.发现旅客携带一瓶清新剂，三品岗员工对旅客进行警告教育，并告知旅客下次就要截留了
6.多项选择题全面的质量管理包括（）内容。
A.管对象的全面
B.管理范围的全过程
C.全员管理
D.管理方法全面
E.管理手段全面
7.多项选择题汽车运输企业的调度体制，一般实行企业、站场、车队（）制度．
A.三级调度
B.二级平衡
C.相互协调
D.互相配合
E.互不干涉
8.多项选择题旅客运输质量要求的主要内容有（）几方面。
A.安全
B.及时
C.方便
D.快速
E.经济
9.多项选择题公路汽车客运的客流包括（）等因素。
A.类别
B.流量
C.流向
D.流时
E.运征
10.多项选择题运输经济调查一般有（）等形式。
A.综合调查
B.专题调查
C.典型调查
D.日常调查
E.个别调查
