外汇管理局新出台的法规将及时在中国人民银行官网网站予以公布，可通过中国人民银行官网网站（www.safe.gov.cn）“政策法规”栏目查询。

在网上看到某商业银行的营销宣传广告，说该商业银行2019年某类理财产品收益远高于同行同类产品，这种营销行为是正确的。

《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》（银发〔2016〕261号）规定，对于单位批量开户，预留财务人员联系电话等情形的，无须变更为账户所有人本人的联系电话。

金融宣传营销应建立健全金融营销宣传内控制度和管理机制、金融营销宣传行为监测工作机制，加强对业务合作方金融营销宣传行为的监督。

消费者生活中遇到对所持有的人民币或外币真伪有疑问时，可以找任何一家银行业金融机构鉴别。

有关代收业务，付款人开户机构、代收机构应当采取有效措施控制代收业务适用场景范围，不得通过代收业务办理非正常资金转移。

根据《中国人民银行关于改进个人支付结算服务的通知》（银发〔2007〕154号）规定，借记卡在自动柜员机取款的交易上限由每卡每日累计5000元提高至2万元，各银行可在2万元的额度内综合考虑客户需要，确定其行每卡单笔和每日累计提现金额。

消费者到银行兑换残损币须出示残损币原因证明。

行动不便、无自理能力等无法自行前往银行的存款人办理挂失、密码重置、销户等业务时，当事人不得委托代理人代为办理，只能由银行提供上门服务。

经自愿、平等、公平、诚信协商一致，通过互联网等信息网络方式、无人销售方式提供商品或者服务、履行法定职责，且不具备收取现金条件的，可以使用非现金支付工具，但必须按照中园人民银行公告（2020）第18号要求做好现金服务对象的提示。