A.设备清洁
B.场地清洁
C.更衣间卫生
D.门窗卫生
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A.歌舞类
B.游戏类
C.知识类
D.附属类
A.便宴
B.招待会
C.鸡尾酒会
D.国宴
E.以上都是
A.先凉后热
B.先重点后一般
C.先甜后咸
D.先浓后淡
A.提供优质的菜点
B.进行有效的成本控制
C.维护保养好厨房的设备
D.设计好菜单
A.一氧化碳含量每立方米不得超过5.5毫克
B.二氧化碳含量每立方米不得超过0.08%
C.细菌总数每立方米不得超过2000个
D.可吸入尘量不得超过0.15毫克
A.销售饭店的产品
B.接受客人的预定
C.分配房间
D.留言查询
E.收银结账
F.以上都是
A.全天候
B.接待与服务范围比较广
C.原则性和灵活性高度结合
D.充分展示饭店的形象
A.确定本饭店的目标市场
B.制定饭店营销计划并确保实现
C.开发新产品,制定营销组合策略
D.负责饭店形象的树立和改善
A.着制服时必须系饭店指定的领带或飘带
B.衬衣不可捋起袖子
C.裙子不合适可自己修改
D.可以留辫子
A.设施
B.人
C.材料
D.能力
E.环境
最新试题
中餐宴会的服务用具主要有托盘、分菜工具、餐碟、汤碗等。
介绍菜品典故与传说要活泼生动,带给客人愉悦感。
结账时出现客人对账单有疑问时,服务员一定要态度良好,认真核对,认真解释,不要与客人发生冲突,讲究策略。
在向客人介绍菜肴时语言简练,不可含糊啰嗦,影响客人进餐。
服务员介绍菜肴时只需要介绍介绍菜品的营养价值,不需要介绍菜肴典故。
工作台内物品的布置和摆放应体现拿取方便、分类摆放的原则。
凡配有佐料的菜,服务员在分派时只需要将菜肴分派到客人的餐碟里,由客人自主蘸佐料食用。
如宴会是婚宴,在色彩上应以白色等冷色调为主,以渲染神圣的氛围。
餐巾折叠基本技法“推折”法操作时要走光滑的盘子或托盘中进行。
分菜服务时餐具、用具的准备很重要,否则就不能完成各种不同菜肴的分派。