问答题中餐宴会服务规程是什么?
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1.问答题中餐宴会的种类及特点是什么?
2.问答题中餐上菜顺序遵循什么原则?
3.问答题中餐零点餐具的摆放有何要求?
4.问答题关于客人预订发生变化,该怎么处理?
5.问答题接受电话预定的一般规程是什么?
6.问答题顾客有何就餐心理?
7.问答题餐饮部的基本任务是什么?
8.问答题各类客房清扫的顺序包括什么?
9.问答题客房清扫的注意事项是什么?
10.问答题客房清扫的一般原则是什么?
最新试题
客人反映账单不符时,应该先向客人道歉,马上把账单拿回餐台重新核对。
题型:判断题
最终呈酸性食物的种类:肉、蛋、鱼、米等食物,以及花生、核桃、啤酒等含氯、硫、磷非金属元素量高,在人体内经代谢,最终呈酸性。
题型:判断题
看台服务员在宴会开始前做到()。
题型:单项选择题
客人点菜时,可询问客人是哪里人,然后为其安排菜肴,是根据()消费心理提供服务。
题型:单项选择题
对就餐环境的装饰摆放,餐具排列,菜式的营养搭配和服务人员贴心周到的服务均有要求的客人,可以归于()类型的消费心理。
题型:单项选择题
为身体有残疾的客人服务时,要注意不允许用好奇的眼光注视客人,不允许在客人背后窃窃私语或做小动作。
题型:判断题
西餐厅营业过程中更换台布,应由2名熟练服务员进行,先将脏台面撤离餐桌,再铺新台布。
题型:判断题
客人主动要求提供服务,要求尽快上菜,不断催促,要求快速结账,这种客人属于有()要求的消费心理。
题型:单项选择题
古典()宴会厅内的家具以典雅端庄、简明的直线为造型的主基调。
题型:单项选择题
()是名副其实的“葡萄酒王国”,其主要产区有波尔多、勃艮第和香槟地区。
题型:单项选择题