判断题西餐厅营业过程中更换台布,应由2名熟练服务员进行,先将脏台面撤离餐桌,再铺新台布。
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7.单项选择题客人点菜时,可询问客人是哪里人,然后为其安排菜肴,是根据()消费心理提供服务。
A.雅静舒适
B.得到尊重
C.饮食口味
D.快捷服务
8.单项选择题特别在意菜式是否有“新意”的客人属于()类型的消费心理。
A.饮食干净卫生
B.得到尊重
C.饮食口味
D.求知求新
9.单项选择题对就餐环境的装饰摆放,餐具排列,菜式的营养搭配和服务人员贴心周到的服务均有要求的客人,可以归于()类型的消费心理。
A.雅静舒适
B.得到尊重
C.饮食口味
D.快捷服务
10.单项选择题挑选餐厅是专门选择老字号,吃传统名菜,这种客人属于()类型的消费心理。
A.饮食干净卫生
B.怀旧
C.饮食口味
D.快捷服务
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客人特别要求进雅间,不愿再嘈杂的环境中进食,这种客人属于()要求的消费心理。
题型:单项选择题
如客人食物哽噎较轻,可立即送一杯()请客人喝下。
题型:单项选择题
客人要求在一定消费额度内消费,少荤多素,经济实惠,这种客人属于()类型的消费心理。
题型:单项选择题
旅游客人要求吃当地特色菜,如北京的宫廷菜,湖北的武昌鱼,有什么时令菜肴,这种客人属于有()要求的消费心理。
题型:单项选择题
特别在意菜式是否有“新意”的客人属于()类型的消费心理。
题型:单项选择题
不论是中餐宴会还是西餐宴会,宴会前的准备工作好坏直接关系到宴会()的高低。
题型:单项选择题
若菜肴确实是火候不够,餐厅服务员首先应报告经理,立即将菜退回厨房,并向厨师长反映,由其作出处理决定。
题型:判断题
客人在餐饮聚会时,喝多了酒的事是常有的,服务员应该以照顾客人的面子为原则,尽力帮助他们。
题型:判断题
香槟杯有阔口杯和郁金香形香槟杯,用于庆典场合,容量为()盎司。
题型:单项选择题
古典()宴会厅内的家具以典雅端庄、简明的直线为造型的主基调。
题型:单项选择题