简述什么是质量圈。

问答题简述什么是质量圈。

质量圈是指组织内存在的定期会面讨论生产问题和解决方法的正式小组。

1.问答题简述什么是目标管理。

2.问答题建立工作团体对组织和员工双方可能具有什么方面的优点？

3.问答题对比外部招募，内部招募有哪些优点？

4.问答题简述组织中正式团体和非正式团体的区别。

5.单项选择题哪一项是企业的外益相关者（）。

A.员工
B.税务局
C.股东
D.管理人员

6.单项选择题哪一项属于赫茨柏格所提出的激励因素（）。

A.地位
B.工资
C.奖励
D.安全

7.单项选择题哪一项最好地描述了纵深组织结构（）。

A.有许多层次，且具有窄的控制幅度
B.有较少层次，且具有宽的控制幅度
C.有许多层次，且具有宽的控制幅度
D.有较少层次，且具有窄的控制幅度

8.单项选择题泰罗管理理论中的“例外管理”是指（）.

A.管理者应把精力集中在查看没有问题的地方
B.管理者应确保预算计划与预算的实际执行情况一致致
C.管理者应更多地授权以减轻自己的工作负担
D.管理者应把时间用在查看有问题的地方

9.问答题简述考评方式。

1.直接上司考评；
2.管理团队的高层经理考评；
3.自我考评；
4.同事考评；
5.下属考评。

10.问答题简述克尔伯的经验学习循环理论。

1.真实经验阶段；
2.观察和反馈阶段；
3.形成概念和归纳概括阶段；
4.那环境中的概念应用阶段。