在接待业主投诉时，因为业主可能态度不好，有棘手的事待处理，就马上逃避。

判断题在接待业主投诉时，因为业主可能态度不好，有棘手的事待处理，就马上逃避。

1.判断题在上班时间，可以随自己意愿穿工作服和拖鞋上班。

2.判断题在跟业主谈话的时候，不可以打断别人说话或抢先说。

3.判断题递名片给他人时，用一只手或用左手递给对方。

4.判断题不可用手拍被介绍人的肩，更不能用食指或拇指指向被介绍的任一方。

5.判断题与客户、上级上下电梯时应主动控制住按钮，自己先上或先下。

6.判断题男子坐时如有需要，可交叠双腿，一般是右腿架在左腿上，但千万不可晃动足尖。

7.判断题在接打电话时，可以一边玩手机一边跟业主谈话。

8.单项选择题维保修人员工具包统一挎在身体哪个部位（）

A、右肩
B、左肩
C、手拎

9.单项选择题维修部在接到维修指令后多长时间应到达现场，到达现场后多长时间内必须开工（）

A、5分钟，20分钟
B、10分钟，15分钟
C、5分钟，30分钟

10.单项选择题维保修人员上门服务时四个一是指（）

A、一部手机、一部对讲机、一部梯子、一个工具包
B、一个垃圾袋、一个工具包、一个对讲机、一次性鞋套
C、一个工具包、一块抹布、一块大型工作布、一次性鞋套