以下不属于客户服务部工作职能的是（）

关于客户服务部行为举止表述错误的是（）

遇到业主询问时，停止手头工作，耐心回答，不清楚的问题引导业主至相关部门。

到业主家查看处理问题，业主开门后直接进入业主家。

在与业主电话沟通时应注意哪些？（）

礼仪是指相互交往过程中符合社会规范的形象和行为，表达对业主的（）。

物业服务禁止的行为有哪些？（）

问候有哪三种礼仪？（）

关于物业服务的概念错误的是（）

在楼栋遇到业主，应主动为业主拉开门，或主动帮按电梯。