派送路线设计流程中的（）根据客户的位置关联性及交通状况来作路径的选择。

收件人在拿到货物后可以先要求验收再签收，否则可以（）。

加强快件收寄班组教育培训，主要是指对班组成员进行（）等方面的教育培训，同时将培训成绩记入个人档案，与个人的工资、奖金、晋级、提拔挂钩。

快递包裹收寄服务质量监控包括（）。

（）快件签收方式只需要在每一联运单上手写签收日期。

验收（）时，收件人可以要求快递业务员开箱验收并试用。

班组是快递企业中基本作业单位，是快递企业内部最基层的劳动和管理组织，快递企业应加强对班组长的培训，班组长的培训目标不包括（）。

快件验收时需要开箱验收的需经得（）同意方可实行。

客户手写签收快件时应使用（）。

快递公司建立分管副总经理负责、安营部经理执行、办公室主任监督、后勤保障部经理、人力资源部经理协助的服务质量监督管理体系，对（）、服务评审、服务提供、服务监督的全过程进行管理和控制。