问答题快递服务人员在询问和验视内件的性质和种类时,应如何处理相关事宜?
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
1.问答题快递服务的安全性主要包括哪三方面的内容?
2.单项选择题快递服务组织与寄件人就赔偿数额达成一致后,应在()内向寄件人或寄件人指定的受益人支付赔金。
A.7个日历天
B.10个日历天
C.7个工作日
D.10个工作日
3.单项选择题下列哪种情形,不属于快递服务组织的免责条款()
A.由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的
B.由于不可抗力的原因造成损失的(保价快件除外)
C.由于快递服务组织的原因,致使快件失去部分价值或全部价值
D.顾客自交寄快件之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的
4.填空题《快递服务》标准是(),属于()标准。
5.问答题快件签收时应满足哪些要求?
6.问答题对快件投递次数有什么要求?
7.问答题对于快件的费用与单据有哪些要求?
8.问答题快件的重量与规格有什么要求?
9.问答题在封装时,快递服务人应注意哪些问题?
10.问答题快递服务人员在对内件进行询问与验视时应注意什么?
最新试题
快递公司设专人值守公司公众网站的公开论坛,进行()交流沟通并筛选归纳出有效信息以供制定快递服务质量改进措施的参考。
题型:单项选择题
快件收寄班组现场管理必须从基础抓起,即从制订工作标准、完善工作标准和真正贯彻执行及考核工作标准着手,收寄班组现场的工作标准可以分解成()。
题型:多项选择题
快递公司建立队务会和公司工作例会制度,在不同层面上提供()交流沟通、互教互学的平台,各级管理者要开动脑筋充分利用这个平台,达到提升快递整体服务质量水平的目的。
题型:单项选择题
客户手写签收快件时应使用()。
题型:单项选择题
快递业务员在收寄过程中应该加强快件服务质量监控,出现()应进行批评和改正,情节严重依法处理。
题型:多项选择题
快递企业需要(),因为班组不管大小,都要建立以班组长、党团小组长、政治宣传员等为核心的班委会。
题型:单项选择题
快递企业收寄部门要想做好班组管理工作,()的选拔工作至关重要。
题型:单项选择题
快递包裹收寄服务质量监控包括()。
题型:多项选择题
派送路线的()指在快件运输过程中保证快件不发生霉烂、残损、丢失、燃烧等事故,保证快件安全地运达目的地。
题型:单项选择题
派送路线设计流程中的()根据客户的位置关联性及交通状况来作路径的选择。
题型:单项选择题