单项选择题()是满意度、收费率攀升的前提,是物业服务品牌成长的根基。
A.基础服务
B.安全守护
C.居家服务
D.车辆管理
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
1.单项选择题服务就是产品,我们提供的“产品”质量好不好,用户满不满意,直接关系到企业的()。产品不合格,用户不满意,再大的企业,也会被市场所淘汰。
A.品牌形象
B.经营收益
C.员工稳定
D.生存和发展
2.单项选择题“满意度”和“收费率”是衡量客户服务水平的()
A.重要指标
B.唯一指标
C.关键指标
D.常用指标
3.单项选择题客户服务是物业服务的中心工作,为业主服务是物业企业的(),各职能、各专业都必须聚焦到为业主提供“称心满意”的服务上来,关注服务,改进服务,创新服务。
A.职责和要求
B.主业和核心
C.社会责任
D.义务
4.单项选择题坚持正确的服务导向,下列不正确的是()
A.聚集服务
B.狠抓基础
C.突出员工
D.加强检查
5.单项选择题对物业企业而言,(),就能走多远。
A.规模有多大
B.服务有多好
C.效益有多高
D.品牌有多亮
6.单项选择题“()服务业主,时时处处()”,是任何一个品牌物业公司首先必须解决的问题。
A.不紧不慢;尊重业主
B.切实有效;讨好业主
C.切实有效;尊重业主
D.随心所欲;尊重业主
最新试题
到业主家查看处理问题,业主开门后直接进入业主家。
题型:判断题
电话响铃应在几声内接起?()
题型:单项选择题
日常接待客户要点:与业主保持0.5米距离,面带自然微笑,语速中等,语气和蔼。
题型:判断题
躬身礼:双脚自然站立,脚尖稍向外展,双手交叉放于小腹部,身体前倾,()度,面带微笑,眼往()看,动作自然不僵硬。
题型:单项选择题
关于物业服务的主原则下列错误的是()
题型:单项选择题
在楼栋遇到业主,应主动为业主拉开门,或主动帮按电梯。
题型:判断题
以下不属于客户服务部工作职能的是()
题型:单项选择题
下列关于员工基本仪容的表述,哪一项是错误的?()
题型:单项选择题
遇到业主询问时,停止手头工作,耐心回答,不清楚的问题引导业主至相关部门。
题型:判断题
有顾客来访时,以下做法不正确的是()
题型:单项选择题