A.标准;嗜好
B.标准;服务
C.爱好;服务
D.标准;效率
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A.微笑;主动;快速;专业
B.微笑;被动;快速;专业
C.微笑;主动;快速;刻板
D.微笑;主动;方便;专业
A.回应;帮助
B.下文;帮助
C.回应;渴望
D.回应;供应
A.工作;全员
B.事事;人人
C.人人;事事
D.全员;工作
A.员工第一、业主至上
B.用“更好的服务”解决问题
C.对业主好、按标准做,就是好员工
D.尊重员工从领导做起
A.我服务,我做主、服务收获快乐
B.收其心、矫其形、发其力
C.快乐提供服务服务收获快乐
D.自我管理,自我监督转化
A.尊重员工从管理层做起,领导必须主动向员工问好
B.召开员工内部沟通会,管理层听取员工的意见、建议和心声
C.调整区管上班时间
D.改善员工生活环境
A.高度关注一线员工的需求,尽可能满足需求,是各级管理层要做的头等大事
B.薪酬需求、生活需求、娱乐需求、进步需求、尊重需求等是员工的基本需求
C.对员工而言,并无过分要求,领导的一个笑脸、一句鼓励、一声问候,员工就有可能会快乐几天
D.管理层要与一线员工保持距离,强化层级管理
A.施工现场管理、操作技能、设施设备管理
B.岗位形象、操作技能、设施设备管理
C.特例情况的应对、施工现场管理、操作技能
D.施工现场管理、操作技能、特例情况的应对
A.岗位表现状态
B.安防形象
C.特例情况的应对
D.流程控制
A.岗位形象、沟通技巧、流程控制
B.沟通技巧、流程控制、环境管理
C.岗位形象、操作技能、流程控制
D.操作技能、流程控制、环境管理
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