A.说
B.听
C.问
D.看
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A.赞美要真诚,绝不能无中生有
B.赞美不需要训练,脱口而出的好话最自然
C.赞美要把握分寸,不能太少或太过
D.赞美要因人而异
A.顺从并且赞美
B.采用“欲擒故纵”的手段
C.通过体验式营销让其参与进来
D.迎合成交,决不争论
A.越是顾客关心的问题,导购越要仔细询问
B.询问要先易后难,用简单的问题拉近与顾客的距离
C.在顾客回答中寻找顾客真正的需求
D.要连续发问,不给顾客思考的时间
A.身体倾向顾客
B.偶尔点头表示认可
C.边听边提问
D.眼睛仰视顾客
A.与之争论,绝不迎合
B.迅速成交,避免夜长梦多
C.用“崇拜”的心理去对待
D.摆事实、讲道理,用数据营销
A.果断型
B.周到型
C.冲动型
D.沉默型
A.挖掘客户需求
B.提供解决方案
C.使顾客产生联想
D.建立客户信任
A.导购与顾客建立的是长期的、持续的关系
B.比传统销售更加专业、更加科学
C.对所有的顾客都是一样的接待方式
D.以顾客的需求为导向
A.导购把顾客当成上帝
B.给顾客提供资讯和帮助
C.是推销的过程
D.手段比较被动
最新试题
产品介绍的文字为了吸引人,书写可以比较潦草。
常用的包扎用具主要有()、袋和捆扎物品用的各种绳类等。
营业员检查所摆放的商品时,对有尘土、污垢的商品要(),陈列品、样品要保持清洁、无尘土。
营业员应能根据顾客的不同()准确提拿商品。
营业员对顾客提出的批评意见要()。
()不得存放现金过夜。
三瓶包装的第四步是()。
针对不同()使用不同的包扎物。
4听罐头包装在加固时,先将左手拇指按在()处,其余四指在捋着绳身的同时抓住1、4号听身。
营业员在工作中要养成良好的操作习惯,否则东翻西找,费时误事,必定会延长()的购买时间并影响商品销售。