什么是客户感知价值，名词解释定义是？_考试资料网

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名词解释客户感知价值

参考答案： 就是客户所能感知到的利益与其在获取产品或服务时所付出的成本进行权衡后对产品或服务效用的总体评价。客户感知价值体现的是客户...

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1.问答题如何设计企业与客户沟通方式？

参考答案：企业与客户沟通方式的设计应综合以下四方面因素展开。
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2.问答题客户开发常用的开发工具有哪些？

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参考答案：

（1）客户忠诚战略。
（2）客户扩充战略。
（3）客户获得战略。
（4）客户多样化战略。

4.问答题简述交叉销售的特征。

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5.问答题简述交叉销售的含义。

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9.问答题简述客户档案的制作内容有哪些？

参考答案：客户信用档案的制作内容可以从以下几个部分来考虑：
（1）反映客户基本情况的资料。包括客户营业执照复印件、税务登...

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10.问答题客户信用调查的基本方法有哪些？

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