A.宾客至上
B.一视同仁
C.耐心细致
D.诚实善良
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A.协调
B.主导
C.承上启下
D.配合
A.半包价旅游
B.散客旅游
C.团体旅游
D.出境旅游
A.发现房间未打扫
B.房间朝向
C.觉得房间不舒服
D.发现房间有老鼠
A.不允许其脱离旅游团特殊化
B.满足其要求,并告知服务费自理
C.让其自己到餐厅打包带回房间
D.满足其要求,并代为支付服务费
A.手势语
B.微笑语
C.目光语
D.姿态语
A.服务意识
B.质量意识
C.市场意识
D.管理意识
A.独立性强
B.脑体高度结合
C.复杂多变
D.跨文化性
A.先到当地公安局报失,再由旅行社开具证明,机场安检人员核准放行
B.先由当地旅行社核实后开具证明,再到公安局报失,经核实后开具身份证明
C.先报告机场安检部门并报失,再到公安局补办临时身份证
D.先由当地旅行社核实后开具证明,再到丢失地的公安局办理新的身份证
A.事关全局的、合理的
B.合理而又可能的
C.与旅游活动相关的
D.不论其难易大小,合理与否的
A.婉言谢绝
B.表示同意
C.向旅行社领导汇报
D.征求领队和团里其他游客的意见
最新试题
地陪在带领游客入住酒店时,应完成哪些服务?
导游员小刘带团去东南沿海某市旅游时,团内过半数客人在用餐后半小时上吐下泻,甚至有体质弱的客人发高烧。这是什么性质的患病?如何处理?又如何预防?
全陪导游的作用是什么?
旅游团离开一地赴下一地时,全陪应做好哪些工作?
地陪在送行前的业务有哪些?
对入境旅游团的旅游者和领队的证件,地陪应注意些什么?
因没有拿到预订的卧铺车票,某个旅游团不得不推迟一天离开某地。遇到这类情况,导游员应该如何做好工作?
导游服务中应努力避免的三种常见的错误是什么?
随着旅游时间的不断推移和延长,游客会逐渐变得自由散漫起来,同时也会向导游员提出各种过高的要求,这时,导游员该怎样对待?
地陪在景区开始游览之前,应注意交待哪些游览过程中的注意事项?