A.操作站台“紧急关闭按钮”
B.操作PSL盘
C.操作IBP盘“紧急关闭按钮”
D.操作手动机械解锁,利用三角或四方钥匙开启相应滑动门
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A.维护售票处秩序,队尾设人理顺队伍,宣传乘客准备好零钱,为乘客兑换硬币
B.增开售票窗口,加快售票速度
C.及时向站区报告,请求支援,向所辖派出所反映,协助维持秩序
D.采取限流措施
A.查看现场异物侵入情况,及时汇报
B.清除侵入限界的异物
C.票务员应自行根据情况支援站台岗安全员
D.处置过程中做好客流控制
A.限制或减缓售票,必要时酌情关闭部分TVM或BOM
B.调整双向闸机方向,设置为进站
C.客流激增时,采取限流措施
D.如启用进站免检模式,AFC管理中心通知路网内其它各站加强出站补票
A.直接进行开梯操作
B.确认电梯无乘客、无异物后,进行开梯操作
C.确认电梯无法开启后,放置故障提示牌,向乘客做好解释工作,引导乘客从步行梯通行
D.维修人员维修完毕并确认后,进行开梯操作
A.及时赶到现场处理
B.寻找目击证人
C.救助伤者
D.维持现场秩序
A.切断气源
B.杜绝火种
C.降低浓度
D.设置警戒区
A.以人为本
B.救人第一
C.及时上报
D.快速处置
A.原则上被救援列车必须清客
B.原则上由车站发出的救援列车不得载客
C.列车救援连挂时,司机必须确认车钩对位
D.已申请救援的列车不准动车,做好与救援列车连挂前的准备工作
A.发生恐慌衍生事故
B.人员伤亡
C.设备发生故障
D.影响路网正常运营
A.及时进行劝阻
B.对劝阻无效后及时报警,并上报相关上级部门
C.疏散围观乘客,避免客流拥堵
D.当公安人员到来后,配合工作
最新试题
服务质量控制的三个阶段分别是()。
城市轨道交通服务测评方法主要包括()。
通服务是运输企业为乘客提供的以乘客位移为中心的服务,由()和应急服务等一系列或多或少具有无形性的活动所构成的一种过程。
城市轨道交通服务设计时,只满足一般服务设计要求即可。
世界上第一条地下铁道在纽约建成,开始是采用蒸汽机车牵引。
以下哪项不是城市轨道交通服务应急救援活动中的阶段?()
城市轨道交通服务设计是在以市场需求为向导,以企业服务理念和运营目标为指导的前提下,对服务运营管理做出的规划和设计,其核心是完整的服务包与服务传递的设计。
按照测评的主体,城市轨道交通服务质量测评可分为()。
围绕轨道交通服务所推出的一系列延伸服务,如由票务服务衍生出的商业连锁服务等是辅助服务的一部分,也属于轨道交通服务设计内容。
从20世纪80年代至今,服务质量模型的发展经历了三个阶段,现有的服务质量测评模型主要还是基于静止的服务质量模型基础之上的。