A、便利;从生理到心理
B、服务;从精神到物质
C、产品;从菜点到服务
D、服务;从店内到店外
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A、内在的规范方式;来自外部的约束力
B、精神的力量;社会的力量
C、自我评判;社会仲裁
D、个人的道德标准;社会的道德标准
A、优惠价或折扣价
B、旺季价或淡季价
C、整套价或拆分价
D、团队价或散客价
A、k
B、c
C、g
D、mg
A、正确处理
B、巧妙分开、避免冲突
C、相比美
D、完美结合
A、制度管理与质量管理、道德管理相结合
B、制度管理与文化管理、素质管理相结合
C、制度管理与文化管理、道德管理相结合
D、制度管理与标准化管理相结合
A、尽快
B、等收浆后
C、10分钟后
D、风干后
A、床上方
B、床右侧
C、床尾部
D、沙发上方
A、客房的间数与规模
B、客房的等级和墙面的大小
C、本地区风俗习惯及宗教信仰
D、客房的家具不止风格
A、随见随灭
B、向有蟑螂出没的地方(管道、水池)喷洒专门杀虫剂
C、布放粘蟑螂的胶
D、通风、喷洒空气清新剂
A、客厅家具
B、小憩家具
C、书橱家具
D、装饰性家具
最新试题
饭店为了提高舞厅和音乐茶座的设施利用率,服务员要将以上服务项目的()工作融入客房服务中。
为何要对大理石地面进行打蜡?打蜡后多长时间进行磨光为宜?
当商品部门业务繁忙时,服务员要一边接待正在购买商品的客人,一边向其他等候的客人点头致意,并说()。
饭店结账员为急躁型旅游者结账时,应当尽可能更(),以满足他们性急的特点。
服务员通过观察客人()的变化,可以了解客人的情绪状态。
出于()动机,客人希望饭店客房内的各种用具都是清洁卫生的。
饭店的舞厅舞会开始,一般由()简短致词,向客人表示欢迎,以提高客人的游玩兴趣。
饭店接待的政府代表团有哪些特点?
饭店在接待政府代表团时,应做好哪几方面的工作?
论述客房内的木质家具在使用中应注意哪几方面的问题。