A、k
B、c
C、g
D、mg
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A、正确处理
B、巧妙分开、避免冲突
C、相比美
D、完美结合
A、制度管理与质量管理、道德管理相结合
B、制度管理与文化管理、素质管理相结合
C、制度管理与文化管理、道德管理相结合
D、制度管理与标准化管理相结合
A、尽快
B、等收浆后
C、10分钟后
D、风干后
A、床上方
B、床右侧
C、床尾部
D、沙发上方
A、客房的间数与规模
B、客房的等级和墙面的大小
C、本地区风俗习惯及宗教信仰
D、客房的家具不止风格
A、随见随灭
B、向有蟑螂出没的地方(管道、水池)喷洒专门杀虫剂
C、布放粘蟑螂的胶
D、通风、喷洒空气清新剂
A、客厅家具
B、小憩家具
C、书橱家具
D、装饰性家具
A、消费记账和开启房门
B、提示客人开关门和取电卡
C、开启房门与取电,提示关门和记录进房时间、次数
D、可以点播和开启房门
A、个性差异大、日程安排紧凑、服务要求快捷、准确、吃、住、玩好
B、店外活动多、来去集中
C、人数多、成员差异大、日程紧、店外活动多、来去集中、服务快捷、准确、吃、住、玩好
D、行李较少、进出频繁且无规律、消费水平相对较高
A、餐饮系统
B、前台系统
C、客房控制系统
D、后台系统
最新试题
桑拿浴室的客人用过的面巾、浴巾等物品,服务员要待客人离开后及时收回,集中送到()。
饭店游泳池必须定期更换池水,一般在()更换一次。
当客人在柜台前面浏览参观商品时,服务员要注意客人的(),不失时机地询问客人是否需要看一下某商品。
服务员对客人彬彬有礼,往往会使客人对服务员还以有礼的(),对服务员产生好感。
论述提高饭店前厅服务的脸面作用应从哪几个方面去努力。
当保龄球室的客人休息时,服务员要做好()服务。
饭店游泳池的()必须适应客人的需要。
为何要对大理石地面进行打蜡?打蜡后多长时间进行磨光为宜?
负责游泳池的服务员要热情接待前来游玩的客人,并保证客人的()。
出于()动机,客人希望饭店客房内的各种用具都是清洁卫生的。