A、装饰风格
B、朝向
C、门的位置
D、方位
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A、主宾在主人右侧
B、主宾在主人左侧
C、对面而坐
D、随意而坐
A、马蹄形
B、丁字形
C、长方形
D、会议形
A、茶杯把呈平行,距桌边约30厘米
B、茶杯把向客人左手方向,距桌边约30厘米
C、茶杯把向客人右手方向,距桌边约30厘米
D、茶杯把向客人的正前方,距桌边约30厘米
A、咖啡杯、勺
B、水果
C、点心
D、干果
A、屏风或挂画
B、茶杯、烟灰缸
C、鲜花、水果
D、音响设备
A.茶杯
B.文具
C.香烟
D.水果
A、避免将鞋送错房间
B、没有相同颜色的鞋油,可以用无色鞋油
C、使用规范的鞋篮
D、真皮表层极其脆薄,勿与坚硬物碰擦
A、折叠好存放
B、日照好的地方存放
C、通风阴凉地方存放
D、勤上油、勤擦拭
A、客人告知服务员有要洗的衣服
B、客人通知服务中心
C、放在沙发上
D、放在行李架上
A、提供一个闲置的空间供客人暂时休息
B、事后记录,向上级汇报
C、注意其醉酒的程度及行为
D、督促醉客离开饭店,以免闹事
最新试题
公共区域清洁卫生的基本要求是什么?
论述提高饭店前厅服务的脸面作用应从哪几个方面去努力。
当保龄球室的客人休息时,服务员要做好()服务。
论述客房内的床垫为何要定期翻转。
饭店桑拿浴的服务员要随时备好()用品,以保证客人需要。
客人因醉酒弄脏地毯或破坏了设备,饭店应如何处理?
照顾醉酒客人注意内容是服务员千万不可一人独立搀扶,()。
饭店桑拿浴室的卫生,要求服务员每天要清扫(),以保证环境整洁、无异味。
下列属于照顾醉酒客人注意内容的是()。
皮革保养内容应该做到(),避免与硬物碰擦,存放要直挂,被水打湿应立即擦干。