劳动关系冲突预防的意义，主要体现在（）。

多项选择题劳动关系冲突预防的意义，主要体现在（）。

A.有利于保持和谐稳定的劳动关系
B.有利于企业经济效益的提高，促进企业自身的健康发展
C.有利于企业的民主管理
D.有利于保护员工的合法权益，增加员工福利
E.有利于减少冲突解决的成本

1.多项选择题企业出现重大劳动安全卫生事故的处理程序是（）。

A.信息筛选
B.事故报告
C.事故调查
D.事故分析
E.事故处理

2.多项选择题突发事件处理的一般流程是（）。

A.突发事件处理的准备
B.突发事件确认
C.突发事件控制
D.突发事件解决
E.突发事件反馈

3.多项选择题群体性突发事件的特点有（）。

A.突发性
B.可预期性
C.群体性
D.社会的影响性
E.利益诉求的特定性

4.多项选择题突发事件的表现形式有（）。

A.重大劳动安全事故
B.重大劳动卫生事故
C.重大劳动争议
D.劳动关系冲突
E.其他突发事件

5.多项选择题危机处置的方法主要有（）。

A.危机终止
B.危机中止
C.危机隔离
D.危机消除
E.危机利用

6.多项选择题危机处置的主动性原则体现在哪些方面（）。

A.建立良好的沟通渠道
B.建立信息发布机制
C.主动承担责任
D.及时处置危机
E.建立危机处置与反馈机制

7.多项选择题危机处置的原则有哪些（）。

A.专业性原则
B.主动性原则
C.快速性原则
D.真实性原则
E.诚意性原则

8.多项选择题危机管理的特征有（）。

A.可预防性
B.系统性
C.灵活性
D.开放性
E.对抗性

9.多项选择题有效危机管理需要做到的内容有（）。

A.转移或缩减危机的来源、范围和影响
B.加强危机处置的能力
C.提高危机初始管理的地位
D.改进危机冲击的反应管理
E.完善修复管理，以便迅速有效的减轻危机造成的危害

10.单项选择题企业（）在劳动关系预警工作中坚持“预防为主，预调结合”的方针。

A.业务部门
B.企业决策层
C.人力资源部门
D.工会