电力监管机构可以根据监管工作的需要，在用户中开展供电服务情况调查并向社会公布调查结果。

客户办理永久性减容的，其认可容量更改为客户申请后的容量。

居民生活用电不执行功率因数调整电费。

承诺服务是兑现承诺的过程和具体的行为，是承诺人为了兑现承诺条款所进行的一系列实践活动，是一种动态的服务过程。

属自来水供应业的用电客户不应执行丰枯峰谷浮动电价。

对于总表和各分表及转供户峰谷电量的扣减，各供电局应依据实际情况或按5：3：2的比例按总表和各分类电表对应时段电量进行扣减。

居民用户擅自向外转供电的，应承担转供电容量500元/千伏安的违约使用电费。

根据国家规定，城市路灯广告灯箱应执行非居民照明电价。

高供低计用户应按规定加收变压器损耗电量。

某10kV专用配变供电客户，若执行低压电价标准应不再收取配变损耗。