最新试题
首次回访和常规电话回访的内容是相同的。
题型:判断题
如公司改装相关部门太忙,对于改装的工作可以延缓处理。
题型:判断题
对用户的无聊要求和错误意见,应礼貌拒绝。
题型:判断题
在打电话过程中可以吸烟、喝茶、吃零食,即使是懒散的姿势对方也不能够“听”得出来。
题型:判断题
新用户户内燃气设施改装申请时不需要携带身份证和房产证。
题型:判断题
对用户的意见和观点应即时表态,说出自己的观点。
题型:判断题
回访用户不要在用户繁忙或休息的时候去回访。
题型:判断题
询问用户表具类型可缩小无气原因的判断。
题型:判断题
回复过程中应全面了解用户的需求和意见,并及时填写回复记录。
题型:判断题
若内户燃气泄漏事态严重应迅速离开现场,关闭庭院总阀门,然后当场拨打报警电话。
题型:判断题