创新要围绕企业转型，根本目的是提高核心竞争力和（）。

用户对业务不满或提出取消、拆机需求时，我们需要做以下哪些工作（）

常用的调研设计方案有三种，分别是探测性调研、描述性调研和分析性调研。

小王通过对BEST组合营销方法的学习，掌握到通过很多途径得到有效的市场需求信息，包括显性需求和隐性需求，如下哪项不属于显性需求获得途径（）

我的e家的传播口号是（）。

“营销近视症”指的是生产观念。

在客户生命周期中的客户提升阶段，我们要考虑如何把客户培养成高价值客户。

论述客户期望值、服务质量和客户满意度之间的关系。

“全球眼”业务的设备租用业务，是由中国电信向客户提供前端监控点的设备租用服务，如摄像头、监视器等，但不负责租用设备的设置和维护。

政企客户跨省业务一站服务标准，4008业务入网服务必须在（）内完成。