中国电信CRM系统由客户信息管理、经营信息管理与分析、营销信息管理与分析、服务信息管理与分析和销售信息管理与分析五大模块组成。

小王通过对BEST组合营销方法的学习，掌握到通过很多途径得到有效的市场需求信息，包括显性需求和隐性需求，如下哪项不属于显性需求获得途径（）

开通移动通信助理业务的用户，可以在（）情况下，收到漏话提醒短信。

我的e家是（）。

“全球眼”业务的设备租用业务，是由中国电信向客户提供前端监控点的设备租用服务，如摄像头、监视器等，但不负责租用设备的设置和维护。

谈判中的重构策略是通过创造环境，使得谈判者可以改变议程和态势，从而更有效的实现谈判目标。

什么是无线宽带？

对于商务领航产品以下说法正确的是（）。

我的e家之e9共享版套餐是指（）的融合捆绑套餐。

中国电信全业务客户服务承诺包括哪些内容？