单项选择题对各种产品（服务）信息或销售人员的提问进行否定或抗拒被称为（）
A.异议处理
B.异议策略
C.销售异议
D.异议技巧
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你可能感兴趣的试题
1.单项选择题产品或服务所固有的质量称为（）
A.产品利益
B.产品特性
C.产品优势
D.产品证明
2.单项选择题销售人员为了适应潜在顾客的个性需要，可能需要对自己的销售风格与销售方式进行（）
A.调整
B.创新
C.协调
D.保留
3.单项选择题公司在考虑有关销售人员权利的问题时必须时时不忘道德和（）
A.法律
B.纪律
C.职责
D.责任
4.单项选择题销售人员经常面临道德上的困境。道德行为是指公正地对待（）
A.上级
B.同事
C.顾客
D.他人
5.单项选择题客户管理中最有约束力的法律文件是（）
A.评估表
B.联系人信息
C.合同
D.计划书
6.单项选择题人员推销是社会不可或缺的环节，人员推销创造了（）
A.时间
B.效用
C.产品
D.需要
7.单项选择题产品核心利益借以实现的形式是整体产品概念的（）
A.基础形式
B.期望价值
C.核心利益
D.附加利益
8.单项选择题能使顾客感受到获得的利益、解决问题的方法及需求满足的程度，这种市场定位方法称为（）
A.产品特色定位
B.使用场合定位
C.顾客利益定位
D.使用者定位
9.单项选择题消费者的偏好可能在四处分布的市场细分模式是指（）
A.集群偏好
B.扩散偏好
C.同质偏好
D.人文偏好
10.单项选择题关系营销致力于发展健康、持久的关系，关系营销者关注其顾客的（）
A.信任
B.承诺
C.福利
D.服务
