问答题美国的汉堡包很好吃，味道好极了。然而，却遭到了美国公众的批评，人们认为长期吃汉堡包对身体健康是有害的，容易引起高血脂、高血压、心脏病等疾病。请从经营观念角度来分析，汉堡包公司应确立什么样的营销导向，从而改进它的产品？
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2.问答题4Ps和4Cs有何区别？
4.多项选择题罗伯特·劳特伯恩强调每一种营销工具应从顾客出发，为顾客提供利益，提出与4Ps相对应的顾客4Cs，即（）
A.顾客方案的解决
B.促销
C.费用
D.便利
E.传播
5.多项选择题市场营销导向的主要支柱包括（）
A.目标市场
B.顾客需要
C.整合营销
D.产品质量
E.赢利能力
6.多项选择题市场营销导向的核心就是正确处理（）之间的利益关系。
A.组织
B.员工
C.顾客
D.社会
E.经销商
7.单项选择题关系营销的最终结果是建立起公司的独特资产（）
A.顾客数据库
B.商誉
C.营销网络
D.品牌
8.单项选择题许多冰箱生产厂家高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱，它们所奉行的经营哲学是（）
A.生产导向
B.推销导向
C.社会营销导向
D.市场营销导向
9.单项选择题某家俱生产企业宣称其生产的办公柜从十层楼上扔下来都不会摔坏。该家俱生产企业所奉行的营销管理哲学是（）
A.生产导向
B.推销导向
C.产品导向
D.营销导向
10.单项选择题福特汽车公司曾对建议其生产彩色汽车的人说：“不管顾客需要什么，我们生产的汽车就是黑的。”表明其持有的经营观念是（）
A.生产导向
B.推销导向
C.市场营销导向
D.社会营销导向
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什么是渠道冲突？
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寻找潜在顾客的方法有（）。
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简析降价战略一般会存在哪些风险？
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利用所购材料的人，他们或者是在工厂操作过程中使用，或者将其填加在产成品上，如操作工和设备维护人员，一般指（）。
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超市经常会推出一些低于成本价格出售的商品，以带动其他产品的销售，这种定价方法属于（）。
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导致公司顾客流失的原因是多方面的，其中包括（）。
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如果公司销售人员销售出去的商品与顾客所订的商品不符、编造发货日期、或者无法在可接受合理期限内完成订单，都构成（）。
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为满足顾客某些需要以说服其购买产品、服务、理念或者其他物品，而在人与人之间进行信息沟通的过程是（）。
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