单项选择题波特五力决定了()
A.行业竞争的强度及行业利润率
B.行业竞争的强度
C.行业利润率
D.市场占有率
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1.单项选择题他们具有权力,但是缺乏影响力的管理人员,可能具有正式的行政职务,但是没有得到同事或者部下的认同,或者没有实权甚至被架空,他们是()
A.运筹帷幄者
B.一技之长者
C.默默无闻者
D.孤家寡人者
2.单项选择题组织中控制信息流程和其他流程的人,称为()
A.倡导者
B.决策者
C.守门者
D.购买者
3.问答题电话预约的步骤是什么?
4.多项选择题与顾客见面之前,必须注意以下三个问题()
A.热情洋溢
B.温文尔雅
C.头发整齐
D.坚忍不拔
E.仔细周到
5.单项选择题许多销售人员采用以闲聊的形式开始他们的会谈,讨论一些与销售本身关系不大的主题,如业余爱好、体育等,这种方式称之为()
A.委婉
B.寒暄
C.暖场
D.同理心
6.单项选择题“这种直燃型的中央空调的能源利用率比较高,由于它的耗电量小,可以较原来为贵酒店节省能源费用15%。”销售人员采用的开场白策略是()
A.推荐人策略
B.提供利益策略
C.赞赏策略
D.产品策略
8.问答题准确评估潜在顾客的方法有哪些?
9.多项选择题假设你开办一家企业,生产和销售某种产品,该产品的价格在5000元到10000元之间,你的主要顾客是小零售商。如果你不亲自接触他们,你将如何发掘线索,并把他们变成潜在顾客?()
A.从企业内部销售其他类似产品处获得信息
B.通过老顾客或朋友所得
C.根据代理商提供的线索
D.大量发送电子邮件,采用遍地撒网
E.查阅公司内部的潜在顾客档案
10.多项选择题寻找潜在顾客的程序包括()
A.社会网络
B.内部顾客
C.打电话
D.面对面交谈
E.现有顾客
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格力发起的一系列价格战给了我们哪些启示?
题型:问答题
按销售对象可将顾客分为分销商和()。
题型:单项选择题
下列属于成熟期的特点是()。
题型:多项选择题
消费者的购后行为是营销者关心的主要问题,这种分析包括()。
题型:单项选择题
关系营销致力于发展健康、持久的关系,它具有的特征包括()。
题型:多项选择题
如果公司销售人员销售出去的商品与顾客所订的商品不符、编造发货日期、或者无法在可接受合理期限内完成订单,都构成()。
题型:单项选择题
一般情况下,销售人员寻找潜在顾客,可以采用()。
题型:单项选择题
销售演示的步骤包括()。
题型:多项选择题
FAB介绍法将推销产品的步骤总结为()。
题型:多项选择题
以下哪些是销售人员应该掌握的谈判原则()。
题型:多项选择题