多项选择题与顾客见面之前，必须注意以下三个问题（）
A.热情洋溢
B.温文尔雅
C.头发整齐
D.坚忍不拔
E.仔细周到
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1.单项选择题许多销售人员采用以闲聊的形式开始他们的会谈，讨论一些与销售本身关系不大的主题，如业余爱好、体育等，这种方式称之为（）
A.委婉
B.寒暄
C.暖场
D.同理心
2.单项选择题“这种直燃型的中央空调的能源利用率比较高，由于它的耗电量小，可以较原来为贵酒店节省能源费用15%。”销售人员采用的开场白策略是（）
A.推荐人策略
B.提供利益策略
C.赞赏策略
D.产品策略
4.问答题准确评估潜在顾客的方法有哪些？
5.多项选择题假设你开办一家企业，生产和销售某种产品，该产品的价格在5000元到10000元之间，你的主要顾客是小零售商。如果你不亲自接触他们，你将如何发掘线索，并把他们变成潜在顾客？（）
A.从企业内部销售其他类似产品处获得信息
B.通过老顾客或朋友所得
C.根据代理商提供的线索
D.大量发送电子邮件，采用遍地撒网
E.查阅公司内部的潜在顾客档案
6.多项选择题寻找潜在顾客的程序包括（）
A.社会网络
B.内部顾客
C.打电话
D.面对面交谈
E.现有顾客
7.多项选择题MAN法则由以下要素构成（）
A.购买资金
B.决策权
C.购买数量
D.需要
E.购买频率
8.单项选择题这类顾客应该访问，但是不太紧迫，因为无论是从购买的数量还是获取的利润来说，他们具有一定的潜力，若能与之成交的话，也可以改善并提高销售人员的销售业绩，按顾客的重要性分，属于（）
A.重要顾客
B.次要顾客
C.普通顾客
D.有望顾客
9.单项选择题超过三个月内才能成交的顾客，简称（）
A.渴望顾客
B.有望顾客
C.观望顾客
D.重点顾客
10.单项选择题三个月内可能成交的顾客，简称（）
A.渴望顾客
B.有望顾客
C.观望顾客
D.重点顾客
最新试题
将辖区内的客户需求视为相同或相似，以单一的策略用于所有客户，这种策略被称为（）。
题型：单项选择题
如果公司销售人员销售出去的商品与顾客所订的商品不符、编造发货日期、或者无法在可接受合理期限内完成订单，都构成（）。
题型：单项选择题
什么是渠道冲突？
题型：问答题
说明产品定价需考虑的影响因素有哪些？
题型：问答题
销售演示的步骤包括（）。
题型：多项选择题
在某类市场销售的产品为同质产品，销售者比较少，行业需求曲线明显无弹性。具有此特征的市场属于（）。
题型：单项选择题
利用所购材料的人，他们或者是在工厂操作过程中使用，或者将其填加在产成品上，如操作工和设备维护人员，一般指（）。
题型：单项选择题
中华人民共和国财务部、国家税务总局于2015年5月8日联合宣布，自5月10日起，我国将调整卷烟消费税，“税价联动”调整。对于烟草经营商而言，属于（）环境的影响。
题型：单项选择题
关系营销致力于发展健康、持久的关系，它具有的特征包括（）。
题型：多项选择题
渠道冲突产生的原因有哪些？
题型：问答题