一般来说，就某一商品而言，最有效的信息展现来自（）

单项选择题一般来说，就某一商品而言，最有效的信息展现来自（）

A.个人来源
B.商业来源
C.公共来源
D.经验来源

1.单项选择题促使消费者认识需要的因素有（）

A.亚文化
B.消费的潮流
C.未预期到的情况
D.他人的态度

2.单项选择题组织的任务是确定诸目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，因此比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供所期待的满足，这种市场营销管理哲学属于（）

A.社会营销导向
B.产品导向
C.推销导向
D.营销导向

3.问答题试论关系营销成功的必要条件。

4.问答题企业市场差异化的工具有哪些？

5.多项选择题给潜在顾客留下良好印象的要素（）

A.仪表
B.握手
C.目光接触
D.表情
E.体姿

6.多项选择题销售沟通中的润滑剂有（）

A.赞赏
B.幽默
C.微笑
D.委婉
E.寒暄

7.多项选择题市场营销导向的核心就是正确处理以下哪三者之间的利益关系（）

A.组织
B.员工
C.顾客
D.社会
E.经销商

8.单项选择题通过与竞争者达成协议实施价格歧视的是（）

A.季节性降价
B.因清偿债务、转产、歇业降价销售商品
C.低价销售鲜活商品
D.划分或分配市场、区域和顾客

9.单项选择题大多数公司划分销售区域通常按（）划分。

A.地理区域
B.客户需求的相似性
C.同等销售潜力
D.同等工作量

10.单项选择题真正决定销售人员成功与否的胜任能力是（）

A.知识
B.技能
C.社会角色
D.自我形象