公司营销过程包括（）

多项选择题公司营销过程包括（）

A.分析企业业务
B.设计和开发营销战略
C.研究市场机会
D.计划营销方案以及组织
E.执行和控制营销计划

1.单项选择题可信度的要素是（）

A.活跃
B.信心
C.从容
D.诚实

2.单项选择题初次会晤的第二个步骤是（）

A.设法获得进入
B.引起顾客的注意
C.建立关系
D.上门推销

3.单项选择题打电话唯一目的是（）

A.进行销售
B.激发兴趣
C.建立关系
D.确保预约成功

4.单项选择题寻找潜在顾客的程序始于（）

A.社会网络
B.内部顾客
C.打电话
D.面对面交谈

5.单项选择题在造成信息交流障碍中，属于接收者障碍的是（）

A.表达模糊
B.形式不当
C.目的不明
D.心理障碍

6.单项选择题与人沟通时擅长推理，一丝不苟，具有完美主义倾向，严于律己，对人挑剔，做事按部就班，严谨且循序渐进，对数据与情报的要求特别高，沉默寡言，不大表露自我情感，面部表情单一，其沟通性格特征属于（）

A.驾驭型
B.分析型
C.表现型
D.平易型

7.单项选择题属于与公司交往的道德规范的是（）

A.贿赂
B.互惠
C.搭配销售
D.欺骗

8.单项选择题由于目标不明确、工作量过大、任务冲突、时间紧等产生的压力源于（）

A.工作本身
B.人际关系
C.个人因素
D.环境因素

9.单项选择题销售人员经常遇到的时间窃贼（）

A.进行沟通
B.良好的工作习惯
C.事必躬亲
D.加强自律

10.单项选择题通用汽车在中国分别用别克、凯越、赛欧针对高、中、低端汽车市场；瑞士钟表用劳力士、浪琴、梅花、英纳格区分等级，它们所采用的品牌名称决策是（）

A.共同的家族品牌名称
B.公司的商号名称和单个产品名称相结合
C.个别的品牌名称
D.不同类别的家族品牌名称