单项选择题下列客房中,优先打扫的应该是()
A.VIP客房
B.住客房
C.走客房
D.空房
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
1.单项选择题()是饭店出售的最大、最主要的商品。
A.餐饮
B.客房
C.康乐
2.单项选择题仅次于客房出租率的第二个重要指标是()
A.双开率
B.客房销售效率
C.实际平均房价
D.理想平均房价
3.单项选择题饭店最基本的设施是()
A.客房
B.餐饮
C.车位
D.大堂
E.洗衣设备
4.单项选择题访客留言单一式()联
A.一
B.二
C.三
D.四
5.单项选择题前厅部的首要功能是()
A.销售客房商品
B.调度饭店业务
C.提高前厅服务
D.处理客人帐目
6.单项选择题商务客人“办公室外的办公室”是指()
A.前厅部
B.财务部
C.商务中心
D.康乐部
7.多项选择题礼宾主管的岗位职责包括()
A.制定礼宾年度计划
B.处理投诉
C.对员工进行考核
D.参与VIP接待
8.多项选择题前厅部经理的岗位职责包括()
A.对总经理负责
B.审阅日报表
C.督导员工
D.安全及消防工作
9.多项选择题饭店沟通协调的主要渠道有()
A.书面形式
B.语言形式
C.会议
D.计算机系统
E.广播电视
10.多项选择题卫生间的三缸是指()
A.浴缸
B.洗脸盆
C.马桶
D.烟缸
最新试题
当酒店商场面积比较小的时候,更适合使用()作为整体布局。
题型:单项选择题
当摆杯花的时候,餐巾花底部通常要与杯底相贴。
题型:判断题
针对顾客提供有针对性的和灵活性的服务是()的要求。
题型:单项选择题
客人的支付方式也是员工在预定过程中必须考虑的因素。
题型:判断题
前厅部须确保预定人员12小时在岗,如无法保证在岗,应设置电话转移功能,保证及时接电话。
题型:判断题
以下哪一款酒不适合做鸡尾酒()
题型:单项选择题
礼貌服务要求服务人员视顾客如亲人,以满腔热情去帮助顾客、感动顾客。
题型:判断题
示范教学法是指在教师指导下,把学生置于模拟的现实工作环境中,学生模拟扮演某一角色,并模拟解决实际工作中可能出现的各种问题的实训方法。
题型:判断题
酒店商场部采用零售兼批发销售方式的优点包括()
题型:多项选择题
客房状态中,OC代表()
题型:单项选择题