A.财务部
B.前厅部
C.人事部
D.餐饮部
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A.客房价格
B.客房特点
C.客房面积
D.客房等级
A.餐厅
B.宴会厅
C.会议室
D.停车场
E.员工食堂
A.预订处
B.接待处
C.问讯处
D.礼宾部
E.收银处
A.生产客房商品
B.创造优雅环境
C.提供棉织品
D.提供饮食服务
A.烟感报警器
B.花洒
C.消火栓
D.安全通道指示图
E.泡沫灭火器
A.预订不到
B.临时取消
C.提前离店
D.延期住宿
E.提前抵店
A.前台登记信息
B.大堂副理访问宾客
C.服务员接触客人
D.通过媒体等收集宾客的评价
A.VIP接待
B.处理投诉
C.处理突发事件
D.清扫客房
A.突发疾病
B.传染病
C.醉酒客人
D.自然灾害
A.家具设备
B.电器
C.清洁设备
D.修饰品
E.免费赠品
![](https://static.ppkao.com/ppmg/img/appqrcode.png)
最新试题
酒店商场部采用零售兼批发销售方式的优点包括()
客房服务员进住客房收取洗衣袋和洗衣单的时间应该是()
将先前所学的前台入住、礼宾接待、送客服务连贯起来一起展示的练习属于强化训练法。
客人的支付方式也是员工在预定过程中必须考虑的因素。
酒店服务对服务人员具有强烈的依赖性,酒店服务质量和服务人员的在岗状态密切相关,这体现出酒店服务的()特点。
客房状态中,OC代表()
酒店里碰到形色可疑、鬼鬼祟祟的人,服务员应该及时拉住并质问他的身份。
按照重要程度来划分,住宿和餐饮服务属于()
酒店服务技能实训的内涵是教师和学生为了实现共同的教学目标——培养学生酒店服务职业能力所开展的指导思想、基本方法、具体方法、教学方式的总称。
示范教学法是指在教师指导下,把学生置于模拟的现实工作环境中,学生模拟扮演某一角色,并模拟解决实际工作中可能出现的各种问题的实训方法。