A.目光的移动
B.目光的分配
C.目光的联结
D.讲解与视线的统一
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A.形体语言
B.空间语言
C.有声语言
D.无声语言
A.要简洁易懂
B.要协调合拍
C.要富有变化
D.要尽可能的多使用
A.体态语
B.手势语
C.姿态语
D.界域语
A.信息的总效果=55%言词+38%语调+7%面部表情
B.信息的总效果=38%言词+7%语调+55%面部表情
C.信息的总效果=7%言词+55%语调+38%面部表情
D.信息的总效果=7%言词+38%语调+55%面部表情
A.导游员讲解时内容的要适中
B.导游员讲解时声音的强弱要适中
C.导游员讲解时态势语言的使用要适中
D.导游员目光语的运用要适中
A.美国
B.法国
C.德国
D.英国
A.逆向语言传递方式
B.双向语言传递方式
C.单向语言传递方式
D.交互性语言传递方式
A.综合语言
B.口头语言
C.态势语言
D.符号
A.科学的态度
B.熟悉讲解的内容
C.遣词造句准确
D.思维符合规律
A.话语
B.笑声
C.叹息
D.掌声
最新试题
在西方,不同的时间里有不同的着装要求。例如:男士在白天不能穿小礼服和晚礼服,在夜晚不能穿晨礼服;女士在日落前则不能穿过于裸露的礼服。
对于那些横加指责、过分挑剔的游客,导游员要义正词严地加以驳斥和反击。()
日本人习惯率直地表达自己的意见,只要言语不唐突,直抒己见反而更易获得好感。
“各位来宾,大家好!我叫陈×,是远程公司的总经理。我代表本-公司热烈欢迎大家光临我们的产品发布会,谢谢大家的支持。”这属于()自我介绍。
女性导游在工作岗位上要突出的是工作能力和敬业精神,而非自己的性别特征和靓丽容颜,所以应当只化淡妆。
若游客口头投诉的理由不正当,导游员可以立即反驳、辩解、一口否定。()
导游员在刚接到游客致欢迎辞时的讲话速度要比平时慢一些,待游客适应后可适当加快速度。()
如果对方是长辈或身份较高者,无论是谁打出电话都应等对方先挂电话。
称呼职务是一种最常见的称呼方法,在职务之前加上姓名仅适用极其正式的场合。
如果游客要求捐款捐物,导游员应问明事由,向旅行社汇报,在领导指示下给予积极协助。()