数据分析的目的是把隐没在一大批看来杂乱无章的数据中的信息集中、萃取和提炼出来，以找出研究对象的内在规律。

简述企业科技管理的重要意义。

目标管理是一种综合的、以工作为中心、以人为中心的系统管理方式。

在鱼骨图中，“鱼头”表示需要解决的问题。

咨询方案的实施过程往往是一个有关人的过程，而人通常不具有完全的理性。

硬指标数据，可信度不高。

客户参与最理想的情形是，客户能够提供一个小组同咨询师进行合作，共同考察咨询师所提出的备择方案。

头脑风暴法的主持工作，最好由对决策问题的背景比较了解并熟悉头脑风暴法的处理程序和处理方法的人来担任。

能善用工具（通过公司内部的资料库或网络搜寻引擎等）收集资料，并利用资料为解决问题的假设提供佐证，是管理咨询成功的关键。

痛苦/利益矩阵中，有2个区域蕴含着成功，其他50%的情境都是失败的温床。