基于模型的企业诊断过程是从企业模型抽取诊断模型，结合诊断方法与诊断规则，发现并分析企业经营过程中存在的问题、提出改进意见的过程。

能善用工具（通过公司内部的资料库或网络搜寻引擎等）收集资料，并利用资料为解决问题的假设提供佐证，是管理咨询成功的关键。

商业决策假设的验证，需要像物理或数学一样，追求100%的精确。

问卷调查是时间密集型的数据收集方式。

头脑风暴法的主持工作，最好由对决策问题的背景比较了解并熟悉头脑风暴法的处理程序和处理方法的人来担任。

形成和提出推荐方案，只能采用建议的形式，不可以采用解决方案的形式。

当企业渐趋成熟的时候，它的制度、规章、企业层次、控制系统就会越来越宽松，这时候企业的弹性反而会变得很大。

定性评估法主要采用非财务指标。

客户参与最理想的情形是，客户能够提供一个小组同咨询师进行合作，共同考察咨询师所提出的备择方案。

企业的三个层次必须界定清楚。