问答题简述你对客户服务的理解。
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1.问答题简述客户关怀的内涵及其包含的具体内容。
3.判断题控制客户期望是提高客户满意度的关键。
5.判断题客户关系管理的核心思想是“客户是上帝”。
7.判断题客户不一定在企业之外。
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