柜面经理、大堂经理临时离柜（岗）应严格执行报告、物品保管、系统签退等制度要求。

各级行应当建立消费者权益保护工作联系人机制。联系人负责与本级行消费者权益保护职能部门对接，确保消费者权益保护工作连贯、高效、有序开展。

销售推介行为应当依法履行信息披露义务，主动向消费者全面、真实地说明产品与服务的性质、风险、收费情况、合同主要条款等内容，且做到告知过程有证可查。不得以任何方式隐瞒风险、夸大收益，或者进行强制性交易。

柜面经理参与大堂经理综合排班的，应做好交接，且不可履行综合操作类职责。

网点现场柜口设置时，原则上可根据营业网点可办理业务的现场分区的客户结构、业务类型以及各项业务发生频次等，核定柜口数量。特色网点可视自身情况自行核定柜口数量，以满足客户特殊需求。

给予员工开除处分的，须经本级行职工代表大会通过。

集中办公区标配办公电脑，供网点负责人和员工处理日常公务，同时按照多人共享的原则，标配打印机、扫描仪、办公电话以及必需的其他办公设备。

员工可以使用本人账户为他人提供便利并从中获取利益。

自助服务区标配自动取款机或存取款一体机，选配自助服务终端，原则上机具总数不超过5台。

自助服务区标配自助服务终端、自动取款机或存取款一体机，原则上机具总数不超过3台。