前端服务员实时检查业务处理情况，确保业务操作规范，出现异常及时检查和报告。

每日“三巡检”，重点巡查智能机具等设备是否运行正常，是否存在非法装置、非法张贴物，家具物品、天花板饰物、地面等是否存在安全隐患，电视投屏功能是否关闭等。

营业日开始前，设备维护员开启超级柜台，登录后台管理清机界面，进行前端设备检测，检查银行卡、K宝清点结果和设备日初状态。

网点现场柜口设置时，原则上可根据营业网点可办理业务的现场分区的客户结构、业务类型以及各项业务发生频次等，核定柜口数量。特色网点可视自身情况自行核定柜口数量，以满足客户特殊需求。

超级柜台按照物理外观分为大堂式、桌面式。

各级行运营管理部门要定期对网点设备相关系统进行检查和维护，确保及时投产总行下发的相关程序，保证系统安全稳定运行。

“三线一网格”系统对预警信息自动识别，分为“一般”和“重大”两类。

网点现场所有区域必须按照原有设计功能使用，不得将营业场所挪作他用。

营业网点应在审批时间内开展离行上门服务营销，原则上不得超出当天营业网点日常营业时间。

给予员工开除处分的，须经本级行职工代表大会通过。