在面对客户时，不属于成功的沟通应该能做到的是（）。

单项选择题在面对客户时，不属于成功的沟通应该能做到的是（）。

A.角色互换
B.勇于表现
C.鼓励发言
D.仔细倾听

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1.单项选择题下列选项中，不属于《民法通则》根据自然人的年龄和智力状况对自然人的民事行为能力分类的是（）。

A.完全民事行为能力人
B.代理民事行为能力人
C.限制民事行为能力人
D.无民事行为能力人

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2.单项选择题能够让理财师在与不同客户沟通时，比较容易把握其在财务决策时的心理的客户分类方法是（）。

A.按风险态度分类的方法
B.按交际风格分类的方法
C.按财富观分类的方法
D.按外在属性分类的方法

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3.单项选择题根据有关法律法规规定，商业银行开展个人理财业务向中国银监会报告时，应在发售理财产品（）将相关资料报送中国银监会或其派出机构。

A.前10日内
B.前5日内
C.后5日内
D.后10日内

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4.多项选择题下列关于晨会列队站位表述正确的（）。

A.参加晨会人员在营业网点内门口两侧，成两列队形相向站立，便于进行自检和互检
B.根据营业网点面积的大小，调整队列距离，标准为两列距离1.5-2米，前后两人距离0.8米（营业厅一块地砖的距离）
C.晨会主持人站在队列前方中间位臵，面向队列，左右两位列队人员分别位于主持人斜前方1.5-2米处
D.队列站位时要求人员由矮到高、男女交错站立

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5.单项选择题下列选项中，不属于债券型理财产品特点的是（）。

A.产品结构简单
B.投资风险小
C.客户预期收益稳定
D.市场认知度低

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6.多项选择题网点现场管理角色清分中，大堂经理职责是（）。

A.负责大堂日常管理、现场指挥与巡检
B.负责迎接、识别客户，创造友好氛围，及时引导、分流客户
C.提供业务咨询服务，指导客户填写相关单证、申请、协议，推荐和指导客户使用自助设备等
D.负责维护网点秩序，处理突发事件，及时调解各类纠纷，妥善处理客户投诉

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7.单项选择题张先生希望设立一个账户进行投资，预期收益率为8%，为了保证以后每年年末可以从账户中支取5万元，连续支取10年，则现在至少应投入（）元。

A.335504.07
B.380757.28
C.500000.00
D.578923.15

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8.单项选择题养老护理和资产传承是家庭生命周期中（）的核心目标。

A.成长期
B.成熟期
C.高原期
D.衰老期