A.8%
B.8.04%
C.8.14%
D.8.24%
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A.了解客户需求
B.等待营销
C.教育营销
D.询问等候客户需求
A.零售业务培训师
B.支行行长
C.网点负责人
D.大堂经理
A.客户抱怨时
B.开门营业时
C.营业高峰时
D.柜员推荐时
A.沟通的方式
B.合理的方法
C.熟练的技巧
D.诚实的信用
A.意识
B.服务
C.主动性
D.技巧
A.3年以下有期徒刑或者拘役,并处1万元以上10万元以下罚金
B.5年以下有期徒刑或者拘役,并处1万元以上10万元以下罚金
C.5年以下有期徒刑或者拘役,并处3万元以上10万元以下罚金
D.10年以下有期徒刑或者拘役,并处5万元以上10万元以下罚金
A.先金额小后金额大
B.呆帐形成三年以后核销
C.上级要求核销
D.先认定后核销
A.商业贷款
B.自营贷款
C.委托贷款
D.农业贷款
A.一年
B.半年
C.原借款期限
D.原借款期限的一半
A.利润总额与全部资产的比例不抵于10%
B.利润总额与全部资产的比例不抵于5%
C.利润总额与全部资产的比例不抵于0.1%
D.利润总额与全部资产的比例不低于0.5%
最新试题
给予员工开除处分的,须经本级行职工代表大会通过。
网点现场所有区域必须按照原有设计功能使用,不得将营业场所挪作他用。
严格保守工作中知悉的国家秘密、商业秘密。妥善保护客户信息资料和交易信息档案。发现泄密事件应立即采取合理措施并及时向上级报告。
“三线一网格”系统对预警信息自动识别,分为“一般”和“重大”两类。
现场营销业务办理中,前端服务员可以代客户输入密码等个人信息。
柜面经理,多高柜网点柜面经理可参照“三人包两柜”等模式排班,单高柜网点可参照“两人一组、半天轮班”模式排班。在保证高柜服务满足营业网点正常运行的前提下,柜面经理可在非高柜当班日与大堂经理综合排班,即柜面经理一天内仅可在高柜服务区值守,或在厅堂参与大堂经理排班,担任智能服务区引导员,但不可履行综合操作类职责。
现金设备迁址视同设备停机和重新安装,按照《中国农业银行营业网点设备管理办法》相关规定执行。
各级行运营管理部门要定期对网点设备相关系统进行检查和维护,确保及时投产总行下发的相关程序,保证系统安全稳定运行。
超级柜台停用后不需要在系统中删除设备相关信息。
财富管理区选配业务终端,为对公和零售高价值客户提供专享服务。财富管理区现金内厅原则上应与高柜服务区现金内厅联通。