A.待装工单报表
B.宽带能力历时遗留清单
C.服保跟踪报表
D.重点类型投诉报表
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你可能感兴趣的试题
A.固话
B.IPTV
C.校园有线宽带
D.CDMA
A.开通各环节在途单
B.客户类故障在途单
C.各机构超时单监控
D.开通催单整体监控
A.增加
B.修改
C.导出报告
D.关闭
A.入待次数:工单打入待装的次数
B.待装天数:工单从末次入待开始计时
C.滞留时间:工单从首次入待开始到现在的存留时间
D.投诉次数:工单被投诉的次数,是从1开始的
A.5
B.3
C.6
D.4
A.是否疑似群障查询时间限制
B.疑似群障单手工关闭时间调整
C.规则生成判断时间
D.同一局站同一交接箱下30分钟以内超过5个以上用户申告
A.创建时间:疑似群障单自动生成的时间
B.系统名称:疑似群障单的判断来源
C.状态:疑似群障单的状态,包括:已处理、自动关闭、手动关闭、已派单
D.规则值:疑似群障判断的具体规则值,点击具体的规则值可查看该规则下的规则详单
A.状态监控
B.在途单
C.丢单
D.待装单
A.装维支撑平台
B.过程监控
C.个人监控
D.系统管理
A.将当前页面下的个人监控情况以Excel表的形式展示出来
B.将一级目录下的个人监控情况以Excel表的形式展示出来
C.将三级目录下的个人监控情况以Excel表的形式展示出来
D.将二级目录下的个人监控情况以Excel表的形式展示出来
最新试题
根据2016年营维一体工作要求:持续提升客户服务体验能力,进一步优化、固化营维一体业务流程,实现光猫终端业务配置在()分钟以内完成。
关于装维服务规范,工单处理关键控制点说法错误的是()
礼仪中建议站立时,双手手位不正确的是()
站立时,应与客户保持()厘米的距离并保持身体与客户形成一定的角度。
在客户端安装,装维人员上门应对电信业务的装移维工作时,必须达到及应达到遵守的是()
服务要达到的最终目的是()
装维人员上门安装ITV结束后需要交付的内容()
装维服务“五不准”内容包括()
IVR联系规范联系用户时必须包含以下关键信息()
装维工程师在日常工作时,沟通对象中哪个最重要()