A.5
B.4
C.2
D.3
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A.8
B.16
C.18
D.24
A.线路质量差,距离长
B.Modem过热
C.分离器安装不正确
D.线路质量差,端口开放速率高于线路可达速率
A.CRM系统流程
B.开通系统流程
C.施工系统流程
D.资源系统流程
A.身份证号码
B.业务号码
C.客户姓名
D.客户订单流水号
A.有效期
B.保留期
C.冷冻期
D.未首次使用
A.用户号码
B.IOM号
C.订单号
D.宽带账号
A.施工单
B.LOID写入
C.更多
D.回单
A.SN
B.MAC
C.LOID
D.产品实例
A.检查终端、OBD侧光功率
B.检查资源配置的OBD、光设施是否与现场一致
C.换一个终端
D.重新受理
A.自动开通率日报
B.开通日报表
C.故障日报表
D.FTTH自动激活日报表
最新试题
预约的上门服务时间可以为时间点或时间段,如是预约的时间段,则预约时间段的长度须在()以内。
服务要达到的最终目的是()
装维服务产品化是在装维标准服务之外,根据客户选择中国电信智慧家庭产品的组网需求和个性化需求,以服务产品方式,为客户提供的装维上门服务。
关于装维服务规范,上门作业关键步骤,说法正确的有()
在约定的上门时间30分钟前需再次联系客户,准确告知客户到达时间。在预约时段内或预约时间点前()到达客户现场。
客户端质量测试数据需在客户现场填写到《客户验收单》中。
装维在质量测试过程要请客户全程观看,要将()向客户演示交付,并明确告知客户测试参数的合格标准,以便于客户确认质量是否合格。
在与客户交谈过程中使用征询语时,使用正确的是()
在客户端安装,装维人员上门应对电信业务的装移维工作时,必须达到及应达到遵守的是()
装维人员需保持良好的卫生习惯,头发、面部、手部应干净、整洁。