A.SN
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A.检查终端、OBD侧光功率
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C.换一个终端
D.重新受理
A.自动开通率日报
B.开通日报表
C.故障日报表
D.FTTH自动激活日报表
A.1183100
B.1183110
C.1183112
D.1183122
A.用户联系方式
B.障碍现象
C.资源信息
D.工单流转过程
A.宽带解绑
B.端口复位
C.状态刷新
D.密码重置
A.催单次数
B.重复申告次数
C.故障号码个数
A.VLAN45的ITMS公用VLAN
B.VLAN47的VOIP语音公用VLAN
C.VLAN41的上网VLAN
D.VLAN43的IPTVVLAN
A.根据每个PON口定义一个外层标签,采用qinq技术
B.内层采用1051-2000的上网vlan
C.arp本地代理技术
A.用户输入区
B.快捷按钮区
C.客户信息区
D.平台查改区
E.开通在途单区
A.IP网管接口局
B.ITMS系统
C.联创AAA
D.PON网管平台
最新试题
关于装维服务规范,上门作业关键步骤,说法正确的有()
使用IVR与用户联系时,可以先于用户挂机。
装维服务“五不准”内容包括()
以下哪些是作为装移维回访的重点内容()。
首问负责制:就是真正做到客户投诉“到我为止”。
服务的本质是指:让服务的对象满意,享受服务带来的效果。
上门服务规范-布线方案先沟通包括哪些内容()
与客户握手时,两人的距离约一步,上身稍微前倾以示尊重,两足立正,伸出右手,手掌保持垂直。手指微用力,握手约()秒。
在客户验收过程中,如果客户有意见或建议,须认真听取并记录,耐心解答客户提出的问题,如果客户对服务不满意并要投诉,应告知客户拨打10000或96180号投诉。
礼仪中建议站立时,双手手位不正确的是()