“我来介绍一下，这位是老郭，这位是小秦，你们彼此认识一下吧。”这种为他人做介绍的方式属于（）。

（），几乎适用于一切社交和商务活动场合，这也是导游最常用的鞠躬方式。

日本人习惯率直地表达自己的意见，只要言语不唐突，直抒己见反而更易获得好感。

如果对方是长辈或身份较高者，无论是谁打出电话都应等对方先挂电话。

一般工作电话应尽量打到对方单位，最好避开临近下班时间，如果确有必要打对方手机，应注意避开吃饭或睡觉时间。白天一般宜在9点以后，节假日应在上午10点以后，晚上应在21点以前。

对于一些特种旅游团，导游员不仅要努力满足其正当要求，还要主动提供超常服务。（）

导游在同游客交谈时要在不同的场合对不同的人说不同的话，这是交谈时应遵循的一个（）。

男女之间握手时，男方要先伸手，如女方不伸手且无握手之意，男士可点头或鞠躬致意。

导游员讲解时的态势语包括（）。

“女士们、先生们”这是对游客称谓的（）方式。