判断题携带有需向海关申报物品的客人应走红色通道,不需向海关申报的客人可选择绿色通道通关

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推荐式适用于普通的社交场合,做这种介绍时,介绍者所要做的是将被介绍者双方引导到一起,而不需要表达任何具有实质性的内容。

题型:判断题

(),几乎适用于一切社交和商务活动场合,这也是导游最常用的鞠躬方式。

题型:单项选择题

游客提出改变旅游计划和日程变更时,由()出面提出,作为全陪要上报组团社,根据组团社的指示做好服务工作。

题型:单项选择题

对于那些横加指责、过分挑剔的游客,导游员要义正词严地加以驳斥和反击。()

题型:判断题

导游要避免交叉同时与两人握手,因为这种行为不礼貌。

题型:判断题

如果游客要求捐款捐物,导游员应问明事由,向旅行社汇报,在领导指示下给予积极协助。()

题型:判断题

对于无理取闹的旅游者,事后导游员不要与之赌气而故意冷落他们,而应像对待其他游客一样,继续提供各类服务项目。()

题型:判断题

在西方,不同的时间里有不同的着装要求。例如:男士在白天不能穿小礼服和晚礼服,在夜晚不能穿晨礼服;女士在日落前则不能穿过于裸露的礼服。

题型:判断题

不同品牌、不同系列、不同香型的香水可以混合使用,以产生特殊的混合型香水味道。

题型:判断题

导游注意自己的仪容、仪表,既是对游客的尊重,也是对自己的尊重,同时也是所从事工作的要求。

题型:判断题