（）是绩效改进流程的第一步，其目的在于明确个人、部门和组织层面存在的绩效差距...

单项选择题（）是绩效改进流程的第一步，其目的在于明确个人、部门和组织层面存在的绩效差距，并找出导致差距存在的原因，编制绩效分析报告。

A.绩效分析
B.绩效管理
C.绩效辅导
D.绩效评价

1.单项选择题（）观点所构想的绩效管理系统更像是战略或事业计划，个体的因素由于其多变和复杂的特性并没有成为主要的关注点。

A.绩效管理是管理组织绩效的系统
B.绩效管理是管理专业技术人员绩效的系统
C.绩效管理是管理团队的系统
D.绩效管理是管理组织和专业技术人员绩效的综合系统

2.多项选择题绩效反馈的基本原则有（）。

A.经常性原则
B.对事不对人原则
C.多问少讲原则、制度化原则
D.着眼未来的原则、正面引导原则

3.多项选择题文献研究法的作用有（）。

A.能了解有关问题的历史和现状
B.能形成关于研究对象的一般印象
C.能得到现实资料的比较资料
D.有助于了解事物的全貌

4.多项选择题分析绩效的四因素法主要是从（）方面着手分析绩效不佳的原因。

A.知识
B.技能
C.态度
D.环境

5.多项选择题绩效计划按责任主体分为（）。

A.公司绩效计划
B.部门绩效计划
C.个人绩效计划
D.团队绩效计划

6.多项选择题绩效计划按期间可以分为（）。

A.年度绩效计划
B.季度绩效计划
C.月度绩效计划
D.公司绩效计划

7.多项选择题绩效反馈根据考核者参与程度分为（）形式。

A.指令式
B.指导式
C.授权式
D.学习式

8.多项选择题影响绩效的外部因素主要包括（）。

A.社会环境
B.经济环境
C.国家法规政策
D.同行业其他组织的发展

9.多项选择题对组织绩效，布雷德拉普（Bredrup）认为组织绩效应当包括（）。

A.有效性
B.变革性
C.效率
D.速度

10.多项选择题目标管理与传统管理的共同要素有（）。

A.明确目标
B.参与决策
C.规定期限
D.反馈绩效