单项选择题金库代理金融同业和系统内他行现金调拨、款箱寄存业务,应报一级分行()门审核批准后方可开办。
A.运营管理部
B.人力资源部
C.财务会计部
D.国际金融部
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1.单项选择题现金清分岗上岗()年内应通过人民银行防伪培训考试。
A.一
B.四
C.七
D.十
3.判断题网点库由其所在营业机构主任承担管理责任。
4.判断题金库的视频监控录像应至少保存30天。
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所有员工佩戴饰物不得超过()件,均不能过于夸张。
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网点提供“固定作业”、“循环补位”两种服务模式。网点可根据客户服务场景及现场人员安排,灵活应用两种服务模式。
题型:判断题
将()放在首位,进行产品介绍时进行必要的风险揭示(神秘人主动询问该产品有无风险),语言通俗易懂。
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营业期间在岗人员最低配置标准,骨干网点正常营业期间采用不低于()的劳动组合模式。
题型:单项选择题
员工为客户指引方向,请客户输入密码,请客户核对,签字,按键,作评价时使用标准手势引导,使用电子屏幕时可以视情况使用食指以便清晰指引。员工可以使用一指禅指人、指路,或仅用语言指引未使用手势的情况。
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营业厅内,允许第三方机构人员进驻开展产品的咨询、推介、销售等相关活动。
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骨干网点突出综合化业务营销办理功能,承接全行各条线业务在网点的落地工作。
题型:判断题
员工工作期间需穿着工装,且着装规范统一,实习员工(需佩戴实习号牌)无工装的需着规范正装(内外厅、相同岗位人员着装可分别按男女统一,孕妇可在柜台玻璃等处贴特殊标识,或佩戴“准妈妈”胸牌。如女员工因怀孕等特殊情况而无法穿着行服的,应尽量穿着与行服颜色相近的服装(有领有袖)。
题型:判断题
轻型网点配备()名内勤行长。
题型:单项选择题
员工在客户服务中如涉及到接递客户单据、名片等物品的情况,必须()接递单据、名片等物品。
题型:单项选择题