单项选择题标杆基准法是建立企业级的KPI的常用方法,其中的标杆管理首创于()

A.通用公司
B.索尼公司
C.松下公司
D.施乐公司


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1.单项选择题柯克帕屈克培训效果评估模型中,培训效果测定层次中最低层次的是()

A.学习层次
B.反应层次
C.行为层次
D.结果层次

2.单项选择题在考核时从质量、数量、时间和成本四个角度展开,此种考核指标属于()

A.工作行为导向型指标
B.工作结果导向型指标
C.工作者品质型指标
D.综合型指标

3.单项选择题下列关于绩效目标SMART原则中的各个英文字母的理解,正确的是()

A.SMART原则中的“M”是Must,必须的意思
B.SMART原则中的“S”是Space,空间的意思
C.SMART原则中的“T”是Time-bounded,态度和行为受到限制的意思
D.SMART原则中的“A”是Attainable,可实现的意思

4.单项选择题绩效评估面谈主要有三种方式,对那些不适合目前工作的员工并计划对他或她进行解聘的员工适合的面谈方式是()

A.告知和聆听方式
B.解决问题方式
C.告知和推销方式
D.告知并征求意见方式

7.单项选择题对KRA关键绩效领域的陈述,正确的是()

A.KRA与KPI没有密切联系
B.KRA与公司战略目标有密切关系
C.KRA就是对公司的关键岗位制定工作目标
D.KRA就是对公司的主要业务流程进行精简

8.多项选择题柯克帕屈克评估模型中最高层次效果的评估可以采用以下哪些指标()

A.产量增加量
B.成本费用降低率
C.离职率
D.产品合格率
E.事故率

9.多项选择题当存在下列情形之一时,控制测试是必要的()

A.在评估认定层次的重大错报风险时,预期控制的运行是有效的
B.仅实施实质性分析程序不足以提供认定层次充分、适当的审计证据
C.仅实施实质性程序不足以提供认定层次充分、适当的审计证据
D.评估报表层次的重大错报风险时,预期控制的运行是有效的
E.在评估认定层次的重大错报风险时,预期控制的运行是无效的

10.多项选择题绩效管理培训需求分析以下哪些层次()

A.组织层次的需求分析
B.人员层面的需求分析
C.客户层面的需求分析
D.工作层面的需求分析